Foire aux questions

Que signifie le terme Spa ?

La définition du mot "Spa" est passionnante… Du latin « sanitas per aquam », le mot Spa signifie « la santé par l’eau ». Il est employé pour désigner un centre de beauté et de remise en forme, dans un cadre luxueux.

Le Spa offre une multitudes de soins et de rituels, généralement de traditions ancestrales, de plus en plus complétés par des offres de soins annexes comme les soins du corps de type massages, enveloppements, gommages, soins du visage, soins minceur et anti-âge, maquillage, manucure, pédicure, etc...

Il s’agit d’un espace de bien-être qui permet de le distinguer du thermalisme et de la thalassothérapie : senteurs, musique douce, matériaux apaisants, etc…

Tout est mis en œuvre pour susciter les 5 sens et apaiser la personne qui souhaite s’évader l’espace de quelques instants et relaxer à la fois son corps et son esprit.

Le Spa vous offre une prise en charge totale depuis l’entrée et jusqu’à la sortie du lieu. Il offre un temps pour soi, pour se relaxer, se revigorer, méditer, se faire plaisir… L’expérience commence dès l’entrée dans le Spa, grâce à l’atmosphère qui doit permettre de réveiller tous les sens. Le Spa est la version moderne anglo-saxonne de centre de balnéothérapie.

Quels sont les horaires du Spa ?

L'institut de beauté BalnéoSpa à Orléans est ouvert du lundi de 10h à 19h, du mardi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h.

Dois-je me présenter en avance à mon rendez-vous ?

Afin de vous accueillir dans les meilleurs conditions possibles, nous vous prions de bien vouloir vous présenter 10 minutes à l'avance avant le début de votre soin. En cas de retard, nous serons dans l'obligation de réduire la durée de votre soin du temps équivalent à ce retard.

Qu'est ce que comprend la durée d'une séance ?

La durée de nos soins comprend le temps d'installation et de sortie de nos cabines. Les temps indiqués sur notre carte et sur notre site internet sont indicatifs.

Dois-je payer un acompte ?

Suite à un grand nombre de rendez-vous non honorés, un acompte sera demandé pour toute prestation d'une durée supérieure ou égale à une heure.

Puis-je annuler un soin ?

Les annulations doivent impérativement être enregistrées 24 heures au minimum avant l’heure du rendez-vous, afin d’éviter toute facturation. Sinon, nous ne pourrons vous rembourser.

Dois-je amener une serviette, ou du linge de bain pour mon soin ?

L'institut de beauté BalnéoSpa met à votre disposition tout le linge nécessaire à vos soins, comprennant peignoirs, serviettes et chaussons.

Dois-je apporter un maillot de bain ?

Le port du maillot de bain et le passage à la douche sont obligatoires pour l’accès au hammam. Néanmoins des slips jetables pour femme et homme sont mis à disposition en cabines de soins.

A qui s'adresse les prestations ?

Tous les soins proposés sont adaptés aux femmes et aux hommes.

Quelles sont les prestations en duo ?

Toutes nos prestations se déclinent en formule duo (pour 2 personnes - prestation réalisée dans la même pièce).

Quel est le tarif de ces soins en duo ?

Pour connaitre le tarif de ces soins en duo, il suffit - tout simplement - de multiplier le tarif individuel par 2.

Comment fonctionne la machine d'endermologie LPG Cellu-M6® ?

Cette machine reproduit la mécanique du palper rouler du praticien. Grâce au nouveau brevet Alliance LPG qui allie rouleau et clapet motorisés en association avec une légère aspiration, cela permet d’activer la circulation lymphatique et sanguine, et ansi de mieux drainer les déchets. Avec cette nouvelle machine, c'est beaucoup plus rapide, plus efficace et plus agréable !

Où puis-je me procurer un bon cadeau / une carte cadeau ?

Sur place aux heures d'ouverture ou à tout moment (24h/24 et 7j/7) sur le site internet de l'institut BalnéoSpa via le lien suivant : Bon Cadeau.

Comment puis-je payer un bon cadeau ou une carte cadeau ?

Possibilité de payer au téléphone (CB uniquement), sur internet (via PayPal) ou sur place à l'institut (paiement par carte bleue, par chèque ou espèces).

Quelle est la durée d'un bon cadeau ou d'une carte cadeau ?

La durée de validité, de 6 mois, figure sur le bon ou la carte cadeau, sans prolongation de validité possible. Ces bons cadeaux ne sont pas remboursables.

Pour des informations complémentaires, consultez les mentions légales et nos conditions générales de vente à la page suivante: www.balneospa45.fr/mentions-legales.

Les massages (ou modelages) pratiqués dans l'institut de beauté sont des modelages esthétiques, de bien-être et de relaxation, sans finalité médicale, thérapeutique, naturiste ou érotique. Ces massages sont décrits à la page suivante: www.balneospa45.fr/massages-modelages.

Pensez aux bons cadeaux bien-être pour faire plaisir à vos proches.

TToutes nos prestations peuvent se décliner en formule duo (pour 2 personnes - prestation réalisée dans la même pièce).

Tous les soins proposés sont adaptés aux femmes et aux hommes.

Pour obtenir plus de renseignements ou pour prendre un rendez-vous, appelez-vous au 02.38.54.23.15.